Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb des gesamten Bundesgebiets Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder sind im Rahmen dieser Versandrichtlinie nicht vorgesehen.
2. Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos.
Es gibt keinen Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand. Auch für größere Möbelstücke wie Sofas sowie Tisch- und Stuhlsets fallen keine zusätzlichen Versand-, Liefer- oder Sperrgutkosten an.
Die Preisangaben erfolgen unter Berücksichtigung von § 3 und § 6 Abs. 1 und 2 der Preisangabenverordnung (PAngV) sowie Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 5 und Nr. 7 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
3. Bearbeitungszeit
Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Tage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Bearbeitung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe in den Versandprozess.
Sie ist von der in Abschnitt 5 genannten Transportzeit von 7–12 Tagen zu unterscheiden. Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind zwei getrennte Zeiträume.
Unsere regulären Bearbeitungszeiten sind:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.
Samstage und Sonntage gehören nicht zu den regulären Bearbeitungstagen.
4. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn
Der tägliche Bestellschluss ist 18:00 Uhr.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnen ihre Bearbeitung im Rahmen der normalen Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen.
Eine Bestellung vor 18:00 Uhr bedeutet nicht, dass sie noch am selben Tag versandt wird.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, beginnen ihre Bearbeitung am nächsten regulären Bearbeitungstag.
Bestellungen, die an einem maßgeblichen gesetzlichen Feiertag eingehen, beginnen ihre Bearbeitung am nächsten regulären Bearbeitungstag.
5. Versandart und Transportzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den von uns für die Beförderung beauftragten Versand- oder Logistikdienst übergeben.
Die normale voraussichtliche Transportzeit beträgt 7–12 Tage.
Die Transportzeit beginnt, nachdem die Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde. Sie ist nicht Bestandteil der Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen.
Die Angabe der Lieferbedingungen und des Lieferzeitraums erfolgt entsprechend § 312d Abs. 1 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung mit Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 10 EGBGB.
Die Transportzeit von 7–12 Tagen ist die normale voraussichtliche Transportdauer. Sie stellt keine Zusicherung dar, dass eine Sendung unter allen Umständen innerhalb dieses Zeitraums zugestellt wird.
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte – am besten per E-Mail oder telefonisch. Wir prüfen dann den aktuellen Logistikstatus und die Versanddetails.
6. Steuern, Abgaben und Zollabfertigung
Die für Ihre Bestellung anfallenden und von uns zu tragenden Steuern, Abgaben und Preisbestandteile sind im jeweils angezeigten Produktpreis enthalten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Die Darstellung von Gesamtpreis und zusätzlichen Kosten erfolgt unter Berücksichtigung von Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 5 und Nr. 7 EGBGB sowie §§ 3 und 6 PAngV.
Die für die normale Einfuhr und Lieferung erforderliche Zollabfertigung wird über den mit der Lieferung beauftragten Logistikdienst abgewickelt.
Im Rahmen der normalen Einfuhr und Lieferung müssen Sie uns zusätzlich zum angezeigten Produktpreis keine:
-
Versandkosten;
-
zusätzlichen Einfuhrabgaben;
-
Zollabfertigungsgebühren; oder
-
sonstigen von uns zu tragenden lieferbezogenen Steuern oder Abgaben
bezahlen.
Soweit bei der Einfuhr Einfuhrumsatzsteuer anfällt, richtet sich deren steuerrechtliche Behandlung insbesondere nach § 21 Umsatzsteuergesetz (UStG). Die von uns zu tragenden Beträge werden nicht zusätzlich zum angezeigten Produktpreis von Ihnen verlangt.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und verwendbare Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind, stellen wir Ihnen die entsprechenden Sendungsinformationen zur Verfügung.
Diese können insbesondere enthalten:
-
eine Sendungsnummer; und
-
einen Tracking-Link.
Wir geben keinen bestimmten Transport- oder Trackinganbieter an, solange für die konkrete Bestellung kein entsprechender Dienst feststeht.
Die Sendungsverfolgung muss nicht in Echtzeit aktualisiert werden.
Falls Sie die Logistikinformationen vorübergehend nicht verfolgen können oder Fragen zum Versandstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail oder telefonisch.
8. Verantwortung bei Versand, Verlust, Änderungen und Lieferadresse
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die für die Prüfung erforderlichen Informationen an.
Bei sichtbaren Transportschäden können wir Sie um Fotos bitten, die bei der Prüfung des Schadens helfen. Fehlende Fotos führen nicht automatisch zum Verlust Ihrer gesetzlichen Rechte.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf richtet sich der Gefahrübergang insbesondere nach § 446 BGB und § 475 Abs. 2 BGB.
Bei einer von uns organisierten Beförderung geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung nicht allein dadurch auf Sie über, dass die Ware an den von uns beauftragten Transportdienst übergeben wurde. Die besondere Ausnahme des § 475 Abs. 2 BGB bleibt unberührt.
Ist die Ware noch nicht an Sie übergeben worden, lehnen wir die Prüfung eines gemeldeten Transportverlusts oder Transportschadens daher nicht allein mit der Begründung ab, dass die Sendung bereits an den Transportdienst übergeben wurde.
Änderungen und Stornierungen vor dem Versand
Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung können Sie eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Wird die Stornierung unter diesen Voraussetzungen bestätigt, wird der für die stornierte Bestellung gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald die Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr über den normalen internen Stornierungsprozess storniert werden.
Diese interne Stornierungsregel schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nach § 312g Abs. 1 in Verbindung mit §§ 355 ff. BGB nicht ein.
Wenn Sie eine Lieferinformation ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail.
Solange die Bestellung noch nicht in einen Versandstatus eingetreten ist, in dem eine Änderung nicht mehr möglich ist, prüfen wir Ihren Änderungswunsch anhand des tatsächlichen Bestellstatus.
Nach dem Versand können wir nicht zusichern, dass eine Sendung noch gestoppt, umgeleitet oder die Lieferadresse geändert werden kann.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine vollständige, richtige und zustellfähige Lieferadresse an.
Falls Sie nach Ihrer Bestellung Fehler oder unvollständige Informationen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
Führt eine von Ihnen angegebene falsche oder unvollständige Lieferadresse zu einer Rücksendung, einer erforderlichen erneuten Zustellung oder einem anderen tatsächlichen Versandproblem und konnte die Adresse vor dem Versand nicht rechtzeitig korrigiert werden, prüfen wir die weitere Vorgehensweise anhand des konkreten Bestell- und Versandstatus.
Für eine Adresskorrektur oder erneute Zustellung wird in dieser Richtlinie keine pauschale Gebühr festgelegt.
Beruht eine fehlerhafte Zustellung nicht auf einer von Ihnen falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse, wird Ihnen die Verantwortung hierfür nicht allein aufgrund des Zustellergebnisses auferlegt.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Transportverzögerungen, Transportschäden, verlorenen Sendungen oder Änderungen einer noch nicht versandten Bestellung kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.
Website: Similodecor.
Anschrift: 5-1010 Hidamari-no-Oka, Stadt Kuwana, Präfektur Mie 511-0867, Japan.
E-Mail: server@similodecor.com.
Telefon: +81 (907) 041 1642.
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.